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ドロップシッピングのVictoryWave!お客様へ直送いたします!

※時計修理時の対応について

時計修理依頼時の対応手順のご連絡です。

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保証期間内修理対応……保証期間は納品日より14ヶ月(メーカー発行の保証書に日付未記入の場合指定がない場合は、以下の手順で行います。
まず、弊社(アブヨシ)に下記3点をご連絡ください。
1 注文番号
2 故障状況
3 ユーザー情報 (氏名・住所・電話番号)

発送については、
修理品   ユーザー ⇒ 弊社(アブヨシ)
へ着払い発送
修理完了  弊社(御社登録名義)
元払い⇒ユーザーへ直送
とさせていただきます。

ユーザーとのやり取りは、会員様に各ステップ毎に必要に応じたメールをお送りしますので、宛先を変更してご使用ください。

―――――――――― 注 意 事 項 ――――――――――

−保証の範囲−
詳細は付属のメーカー保証書を一度ご確認いただくようお願いします。明らかに使用者過失が認められるケースや使用に伴う劣化は、有償扱いになる場合があります。また、機種によってはメーカー発行の保証書を紛失されてしまうと、保障期間内でも有償対応となる場合がありますのでご注意ください。

−修理期間−
通常は、2週間〜4週間となります。 
特種なモデルの場合まれに、3ヶ月〜4ヶ月ほど期間を要する場合があります。

例えば、スイス時計などで、国内で部品調達が不可能な場合に生産国メーカーへ依頼した場合が該当します。

−修理が受けられない場合−
並行輸入品の場合、修理費用が高額となったり長期の修理期間を要するなどで、輸入元判断により返金手続きの依頼が発生する場合があります。このような場合、「どうしても修理を」と希望されればユーザーの意向に沿った対応に努めますが、通常の修理期間に比べ相当の日数を要することが想定されますので、予めご了承ください。

内容についてご不明な点は、遠慮なくお問合せください。

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